Política de Privacidad

1. Introducción

Andiqo (en adelante "la empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y que nos confían sus datos personales al contratar nuestros servicios de asesoría operativa.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos como titular de datos. Aplica a todos los datos tratados a través de https://andiqo.world y en el contexto de nuestros programas de consultoría.

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. El responsable del tratamiento de datos es Andiqo, con domicilio en Carrera 7 #71-52, Bogotá, Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web o contrata nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo o rol (cuando aplica).
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo (a través de cookies analíticas, con su consentimiento).
• Datos de sesiones de trabajo: información compartida en el contexto de nuestros programas de asesoría, sujeta a acuerdo de confidencialidad.

Base legal: el tratamiento se realiza con base en su consentimiento explícito (formulario de contacto), la ejecución de un contrato de servicios, o el interés legítimo de Andiqo para gestionar su relación comercial con usted.

Período de retención: los datos de contacto se conservan durante 5 años desde la última interacción. Los datos de sesiones de trabajo se conservan durante 3 años y luego se eliminan de forma segura.

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la prestación de nuestros programas de asesoría.
• Enviarle información sobre nuestros servicios (únicamente si ha dado su consentimiento).
• Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web mediante análisis de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias vigentes en Colombia.

Comunicaciones de marketing: sólo le enviaremos comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento explícito. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Compartir con terceros: no vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos mínimos necesarios con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de análisis) bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales sólo al personal que los necesita para la prestación del servicio.
• Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad.
• Procedimiento de notificación en caso de incidente de seguridad, conforme a la normativa colombiana aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y sólo se activan con su consentimiento.

Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que Andiqo tiene sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se ha vulnerado la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Vínculos a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Andiqo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 7 #71-52, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 601 425 8637

Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co